Consultar estado agente DAC

POST

/requests/{channelID}/pede-estado-agente-dac

Esta função deverá ser utilizada para verificar o estado de um agente.

Requisição

Parâmetros Path

channelID

integer

requerido

ID do Canal recebido no EVENTO_DE_ABERTURA_DE_CANAL

Parâmetros Header

x-api-key

string

requerido

Chave de acesso para controle via CTI

Parâmetros Bodyapplication/json

DISPOSITIVO

string

requerido

Indica o dispositivo que está requisitando um serviço.

SENHA_DISPOSITIVO

string

requerido

Senha do dispositivo.

Exemplo

{
    "DISPOSITIVO": "1125000",
    "SENHA_DISPOSITIVO": "4567"
}

Exemplos de Requisição

Shell

JavaScript

Java

Swift

PHP

Python

HTTP

Objective-C

Ruby

OCaml

Dart

curl --location --request POST '/requests//pede-estado-agente-dac' \
--header 'x-api-key;' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data-raw '{
    "DISPOSITIVO": "1125000",
    "SENHA_DISPOSITIVO": "4567"
}'

Respostas

🟢200OK

application/json

Comando recebido com sucesso.

Body

ESTADO_AGENTE

string

opcional

Indica o estado do agente (ESTADO_AGENTE_LOGOUT/ ESTADO_AGENTE_LOGIN/ ESTADO_AGENTE_POS_ATENDIMENTO/ ESTADO_AGENTE_LIVRE/ ESTADO_AGENTE_OCUPADO/ ESTADO_AGENTE_PAUSA)

CONTA_AGENTE

string

opcional

Indica a conta do agente.

DISPOSITIVOS_DAC_LOGADOS

string

opcional

Indica os dispositivos DAC em que este ramal está logado separados por vírgula.

TIPO_PAUSA

string

opcional

Este campo indica o tipo de pausa do agente (MANUAL/ AUTOMATICA)

Exemplo

{
    "ESTADO_AGENTE": "ESTADO_AGENTE_LIVRE",
    "CONTA_AGENTE": "1113000",
    "DISPOSITIVOS_DAC_LOGADOS": "1231000,1232001",
    "TIPO_PAUSA": "MANUAL"
}

🟠400Pedido inválido

🟠401Não autorizado

🟠403Proibido

🔴500Erro do servidor

Modificado em 2024-09-23 18:50:37

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